Dar formação a cerca de 1800 profissionais do setor turístico é o objetivo do “Competências do Futuro Algarve”, um «ambicioso projeto» de formação que o Turismo de Portugal e o Turismo do Algarve apresentaram ontem, segunda-feira, dia 5 de Fevereiro, e que deverá ser lançado já este mês.
Este programa de formação «envolverá um vasto conjunto de profissionais, preparando-os e dotando-os de competências e ferramentas que lhes permitam melhorar o seu desempenho e consequentemente os resultados da atividade turística e a perceção de valor por parte dos clientes quanto à excelência do serviço no setor», segundo as duas duas entidades promotoras da iniciativa.
Ao abrigo deste projeto, realizar-se-ão,« com recurso às escolas de Hotelaria e Turismo de Faro, Portimão e Vila Real de Santo António, 440 horas de formação online».
O Turismo do Algarve e o Turismo de Portugal estimam «envolver 1800 participantes do setor turístico regional nas áreas da Liderança e Gestão de Equipas, Competências de Gestão, Marketing e Literacia Digital, Serviço de Excelência no Setor Turístico e Gestão Sustentável dos Recursos e Eficiência Hídrica».
O programa desenvolver-se-á em dois momentos distintos, o primeiro a decorrer de Fevereiro a Maio e o segundo de Outubro a Dezembro, de modo a não apanhar a época alta. Também estão previstos quatro bootcamps presenciais nas três escolas de hotelaria, um por cada área temática. «No final das ações online decorrerá uma sessão presencial envolvendo todos os participantes».
«Este programa surge como resposta às necessidades identificadas pelas principais associações setoriais e tem como objetivo primordial apoiar os empresários do turismo na sua atividade, proporcionando um conjunto abrangente de ações de capacitação em áreas cruciais para o setor. A excelência no serviço prestado é um compromisso inegociável para o Algarve, e a capacitação dos profissionais é um pilar essencial para alcançar esse desiderato neste setor fundamental para a economia regional”, afirmou André Gomes, presidente do Turismo do Algarve, durante o lançamento do programa, que contou igualmente com a presença de Carlos Abade, presidente do Turismo de Portugal.
«Os resultados mais recentes relativos ao desempenho da atividade turística em 2023 atestam o sucesso contínuo do Algarve e posicionam a região como principal destino turístico do país. Com um somatório de recordes, do número de hóspedes aos proveitos do alojamento turístico, das voltas de golfe aos passageiros movimentados no Aeroporto de Faro, estes resultados são testemunho do sucesso da atividade turística do Algarve e é de extrema importância utilizar este impulso para qualificar os recursos, capacitar as pessoas e consciencializar as organizações e empresas para o futuro posicionamento da região”, concluiu André Gomes.
Esta oferta surge na sequência de um levantamento que o Turismo do Algarve e o Turismo de Portugal lançaram, para avaliar necessidades de formação junto do setor empresarial, «tendo em vista identificar as áreas de competência prioritárias, tendo sido também analisadas as tendências no setor».
«Seguidamente, a Rede de Escolas do Turismo de Portugal criou um conjunto de programas em diferentes áreas que poderão ser frequentados integralmente ou por blocos, consoante as necessidades. Foram então desenvolvidos conteúdos adaptados ao setor e com aplicação em diferentes áreas da atividade turística. Numa fase posterior, será avaliada a aplicação dos conteúdos em contexto profissional, visando introduzir possíveis melhorias», concluem as duas entidades.
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