Linha SNS24 bate recorde de chamadas atendidas num só dia

Números «demonstram bem a evolução da linha SNS 24»

Foto: Call Center SNS24, em Beja

A Linha SNS 24 bateu esta terça-feira, 4 de Janeiro, o recorde de chamadas atendidas num só dia, totalizando 103.470, anunciaram os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

Do total de chamadas, adiantam em comunicado, «os mecanismos automatizados de atendimento resolveram com sucesso a chamada de 44.704 utentes (cerca de 250.000 desde que o sistema foi implementado)».

Neste mesmo dia, foram emitidas 45.627 Declarações Provisórias de Isolamento Profilático e 49.706 requisições de testes à Covid-19.

«Estes números demonstram bem a evolução da linha SNS 24. Só nos últimos dois dias foram atendidas mais de 200 mil pessoas, um valor superior ao somatório de todos os dias de janeiro de 2019, o mês com maior volume de atendimentos antes da pandemia», realçam os SPMS.

 



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